કામ સમિતિ પર ગ્રાહક નીતિ

આ સમિતિ પર ગ્રાહક નીતિ સ્થાપના કરી હતી અંતે ઓઇસીડી માંતે સાથે લાવે વરિષ્ઠ ગ્રાહક નીતિ અને અમલ અધિકારીઓ ઓઇસીડી સરકારો સાથે, નિષ્ણાતના માંથી સિવિલ સોસાયટી, ટ્રેડ યુનિયનો અને બિઝનેસ. આ માતાનો દ્વિ-વાર્ષિક સભાઓ દ્વારા પડાય તદર્થ બેઠકો અને જાહેર વર્કશોપ. ગ્રાહક નીતિ પર ધ્યેય રાખે છે મજબૂત કામગીરી બજારોમાં આપીને રક્ષણ માટે ગ્રાહકો પાસેથી કપટી અથવા ભ્રામક વ્યાપારી વ્યવહાર અને અસુરક્ષિત ઉત્પાદનો. સત્તા ગ્રાહકો પ્રેરે બિઝનેસ માટે નવીનતા લાવવી અને આમ ડ્રાઈવ સ્પર્ધા અને ઉત્પાદકતા છે. આ રીતે, આ આધાર આપે છે ઓઇસીડી માતાનો બહુચર્ચિત ઉદ્દેશ હાંસલ સૌથી વધુ ટકાઉ આર્થિક વૃદ્ધિ અને વધારવામાં જેમાં વસવાટ કરો છો ધોરણો માં ઓઇસીડી દેશોમાં અને વિશ્વભરમાં છે. આ છે કે શરીર માગે વધારવા માટે આવા નીતિઓ દ્વારા બહાર વહન સંશોધન અને વિશ્લેષણ વિષયો પર સામાન્ય રસ, આપલે પર માહિતી વર્તમાન અને ઊભરતાં મુદ્દાઓ અને વલણો, વિકાસશીલ માર્ગદર્શિકા અને નીતિ સિદ્ધાંતો માટે સંબોધન સમસ્યાવાળા વિસ્તારોમાં, અને પરિક્ષણ રીતે મજબૂત નીતિ પરિણામો દ્વારા કાયદાના અમલીકરણ વચ્ચે સહકાર સરકારો અને અન્ય હિસ્સેદારો. ઓઇસીડી નીતિ પર માર્ગદર્શન ઓનલાઇન ઓળખ ચોરીથી: માર્ગદર્શન અન્વેષણ કેવી રીતે નિવારણ દ્વારા શિક્ષણ અને જાગૃતિ હિસ્સેદારો કરી શકે છે અટકાવવા ઓનલાઇન ઓળખ ચોરી.

ઓઇસીડી નીતિ માર્ગદર્શન માટે સંબોધન ઊભરતાં ગ્રાહક સુરક્ષા અને સશક્તિકરણ મુદ્દાઓ મોબાઇલ કોમર્સ: માર્ગદર્શન ઓળખવા ધ્યાનમાં રાખીને કેટલાક પડકારો ગ્રાહકો વધુને વધુ સાથે સામનો માં ઊભરતાં મોબાઇલ કોમર્સ બજારમાં છે.

ધ્યાન કેન્દ્રિત કરવામાં આવે છે (હું) મર્યાદિત માહિતી જાહેર મોબાઇલ ઉપકરણો પર રક્ષણ સગીર અનધિકૃત ઉપયોગ મોબાઇલ ઉપકરણો.

ઓઇસીડી નીતિ માર્ગદર્શન રક્ષણ માટે અને સત્તા ગ્રાહકો સંચાર સેવાઓ: એક સમૂહ સિદ્ધાંતો મદદ કરવા માટે ખાતરી છે કે આ બજારોમાં વાજબી અને પારદર્શક ગ્રાહકો માટે છે.

ઓઇસીડી ભલામણ પર ગ્રાહક વિવાદ નિવારણ અને નિવારણ: ભલામણ પૂરી પાડે છે કરવા માટે એક માળખું સરકારો માટે સ્થાનિક અને ક્રોસ-બોર્ડર ગ્રાહક વિવાદ નિવારણ અને નિવારણ. તે બહાર સુયોજિત કરે સિદ્ધાંતો ખાતરી કરવા માટે અસરકારક ગ્રાહક વિવાદ નિવારણ અને નિવારણ પદ્ધતિઓ ગ્રાહકો માટે અભિનય બંને વ્યક્તિગત રીતે અને સામૂહિક છે. આ ભલામણ એક મહત્વપૂર્ણ ગાળવા માટે ક્રોસ-બોર્ડર છેતરપિંડી માર્ગદર્શિકા છે. ઓઇસીડી માર્ગદર્શિકા રક્ષણ માટે ગ્રાહકો પાસેથી કપટી અને ભ્રામક વ્યાપારી વ્યવહાર સમગ્ર સરહદો ("ક્રોસ-બોર્ડર છેતરપિંડી માર્ગદર્શિકા"): સ્થાપિત એક સામાન્ય માળખું સક્રિય કરવા માટે ઓઇસીડી દેશોમાં સામનો કરવા માટે કપટી વ્યવહાર દ્વારા નજીક, ઝડપી અને વધુ કાર્યક્ષમ વચ્ચે સહકાર તેમના ગ્રાહક સુરક્ષા અમલીકરણ એજન્સીઓ છે.

વૃદ્ધિ ગ્રાહક ઉપયોગ નવી ટેકનોલોજી અને ખાસ કરીને ઇન્ટરનેટ ખરીદી માલ અથવા સેવાઓ વિદેશી દેશો હતી એક મુખ્ય કારણ વિકાસ માટે માર્ગદર્શિકા છે.

ઓઇસીડી માટે માર્ગદર્શિકા ગ્રાહક સુરક્ષા સંદર્ભમાં ઇલેક્ટ્રોનિક કોમર્સ ("ઈ-કોમર્સ માર્ગદર્શિકા"): મદદ ખાતરી છે કે ગ્રાહકો માત્ર તરીકે સુરક્ષિત છે જ્યારે ઓનલાઇન શોપિંગ કરો ત્યારે ખરીદી સ્થાનિક સ્ટોર્સ અથવા ઓર્ડર કેટલોગ. આ માર્ગદર્શિકા બહાર સુયોજિત લક્ષણો અસરકારક રક્ષણ માટે ઓનલાઇન બિઝનેસ-ટુ-કન્ઝ્યુમર વ્યવહારો છે. ઈ-કોમર્સ માર્ગદર્શિકા: રિપોર્ટ પર ગ્રાહકો ઓનલાઇન માર્કેટપ્લેસ છે: માર્ગદર્શિકા ત્રણ વર્ષ પછી. ક્રોસ-બોર્ડર છેતરપિંડી માર્ગદર્શિકા: અહેવાલ અમલીકરણ પર ઓઇસીડી માર્ગદર્શિકા રક્ષણ માટે ગ્રાહકો પાસેથી કપટી અને ભ્રામક વ્યાપારી વ્યવહાર સરહદો પાર. દૂરસંચાર અને ઇન્ટરનેટ: રિપોર્ટ પર મોબાઇલ કોમર્સ, કાગળ પર ઓનલાઇન ઓળખ ચોરી, પર અહેવાલ વધારવા સ્પર્ધા દૂરસંચાર: રક્ષણ અને સત્તા ગ્રાહકો છે. સારા વ્યવહાર માટે ગ્રાહક નીતિ: અહેવાલ અસરકારકતા પર અમલ પ્રથા પર જાણ ઓઇસીડી સભ્ય દેશોમાં' અભિગમ ગ્રાહક કરાર પર જાણ ગ્રાહક માહિતી ઝુંબેશ લગતા કૌભાંડો છે. નિયંત્રણ કૉપિ અને ડિજિટલ રાઇટ્સ મેનેજમેન્ટ: રિપોર્ટ પર જાહેરાત સંબંધિત મુદ્દાઓ માટે ઉપયોગ નકલ માંગતા નિયંત્રણ અને ડિજિટલ રાઇટ્સ મેનેજમેન્ટ ટેકનોલોજી છે. વૈકલ્પિક વિવાદ ઠરાવ અને નિવારણ: કાનૂની જોગવાઈઓ સાથે સંબંધિત બિઝનેસ-ટુ-કન્ઝ્યુમર વૈકલ્પિક વિવાદ ઠરાવ સંબંધમાં ગોપનીયતા અને ગ્રાહક સુરક્ષા પર જાણ ગ્રાહક વિવાદ નિવારણ અને નિવારણ વૈશ્વિક બજારમાં પૂરી પાડવા માટે પૃષ્ઠભૂમિ અને ઓઇસીડી વર્કશોપ પર ગ્રાહક વિવાદ નિવારણ અને નિવારણ વૈશ્વિક બજારમાં, આયોજન વોશિંગ્ટન.

ચુકવણી કાર્ડધારી રક્ષણ: રિપોર્ટ પર ગ્રાહક રક્ષણ માટે ચુકવણી કાર્ડ ધારકોને સમાવેશ થાય છે, જે એક ગ્રાહક શિક્ષણ ભાગ: ઉપયોગ કરીને ચુકવણી કાર્ડ ઓનલાઇન: વારંવાર પૂછાતા પ્રશ્નો માટે ચુકવણી કાર્ડ ધારકોને.

ગ્રાહક અર્થશાસ્ત્ર: શાસ્ત્રીય અભિગમ ગ્રાહક અર્થશાસ્ત્ર જાળવી રાખે છે કે આપવામાં આવે છે, પૂરતી માહિતી, ગ્રાહકો કરશે તર્કસંગત પસંદગીઓ માટે આદર સાથે સામાન અને સેવાઓ કે તેઓ હસ્તગત બજારમાં છે.

તાજેતરના વર્ષોમાં, વધારો ધ્યાન કરવામાં આવી છે માટે ચૂકવણી વર્તણૂક અર્થશાસ્ત્ર, જે તપાસ કેવી રીતે જ્ઞાનાત્મક અને લાગણીશીલ પક્ષપાતને પર અસર કરી શકે છે કે જે પસંદગીઓ ગ્રાહકો બનાવવા.

આ સમિતિ આયોજીત બે અને સમીક્ષા કરવા માટે વિકાસ આર્થિક સંશોધન આ વિસ્તારમાં છે, અને હવે અન્વેષણ માટે બંધનો જાહેર નીતિ. સારાંશ અહેવાલો પર ઉપલબ્ધ છે માતાનો વેબસાઇટ છે ગ્રાહક શિક્ષણ: પૂર્ણ લાભ લેવા માટે ઉપલબ્ધ તકો ગ્રાહકો વધુને વધુ જટિલ બજારોમાં જરૂરી છે કે ગ્રાહકો જાણકાર હોવા વિવિધ વિસ્તારોમાં છે. આ પ્રોજેક્ટ પરિક્ષણ ભૂમિકા છે કે સરકારો અને અન્ય હિસ્સેદારો લઈ રહ્યા પૂરી શિક્ષણ, સાથે જુઓ તરફ ઓળખવા અસરકારક નીતિઓ અને કાર્યક્રમો. અંતિમ અહેવાલ અને શ્રેષ્ઠ પ્રયાસો અપેક્ષા રાખવામાં આવે છે ઓવરને દ્વારા છે. ઈન્ટરફેસ વચ્ચે ગ્રાહક અને સ્પર્ધા નીતિઓ: ફેબ્રુઆરી, કો-ઓપરેટ સાથે ઓઇસીડી સ્પર્ધા સમિતિ આયોજિત એક વૈશ્વિક ફોરમ પર ધ્યાન કેન્દ્રિત કર્યું છે, જે ઈન્ટરફેસ વચ્ચે સ્પર્ધા અને ગ્રાહક નીતિઓ છે. વિવિધ સંસ્થાકીય માળખા માટે સંબોધન સ્પર્ધા અને ગ્રાહક મુદ્દાઓ તપાસ કરવામાં આવી હતી, તરીકે હતા જટિલ કેસ અભ્યાસ સંડોવતા અસરો અનિયમિત ગ્રાહકો પર છે. ઉદ્યોગ આગેવાની નિયમન: કેટલાક કિસ્સાઓમાં, ઉદ્યોગો શરૂ કરી પહેલ રક્ષણ અને સશક્તિકરણ ગ્રાહકો છે. આ પ્રોજેક્ટ સમીક્ષા કેસ અભ્યાસ, એક દૃશ્ય સાથે તરફ ઓળખવા નિયમો અને શરતો હેઠળ, જે સ્વ-નિયમન કરી શકે તેવી શક્યતા છે ફાયદાકારક અને સફળ છે. આ પ્રોજેક્ટ પૂર્ણ થવાની અપેક્ષા છે ઓઇસીડી મંત્રી ભાવિ પર ઇન્ટરનેટ અર્થતંત્ર, સિઓલ, કોરિયા: સક્રિય ભાગ લીધો હતો આ ઘટના દ્વારા આયોજીત ઓઇસીડી માતાનો સમિતિ માહિતી માટે, કમ્પ્યુટર, સંચાર નીતિ દ્વારા, તેના પર કામ મોબાઇલ કોમર્સ, ઓળખ ચોરી અને સંચાર સેવાઓ. ઓઇસીડી કન્ઝ્યુમર પ્રોડક્ટ સેફ્ટી રાઉન્ડટેબલ, પોરિસ: છે એક રાઉન્ડટેબલ પરીક્ષણ કરવા માટે ગ્રાહક ઉત્પાદન સુરક્ષા મુદ્દાઓ છે.

પર્યાપ્તતા નીતિ માળખા માટે સંબોધન કન્ઝ્યુમર પ્રોડક્ટ સેફ્ટી મુદ્દાઓ સમીક્ષા કરવામાં આવશે, કારણ કરશે અસરકારકતા અમલીકરણ અને આ માટે જરૂર છે મજબૂત ક્રોસ-બોર્ડર સહકાર.

ઓઇસીડી સંયુક્ત કોન્ફરન્સ પર ગ્રાહક શિક્ષણ, ઓક્ટોબર, પોરિસ: છે આયોજિત એક કોન્ફરન્સ પર ગ્રાહક શિક્ષણ સાથે, યુનેસ્કો, (યુએન મારાકેશ ટાસ્ક ફોર્સ) પર ચર્ચા કરવા માટે અને ઓળખવા માટે માર્ગો વચ્ચે સહકાર મજબૂત હિસ્સેદારો અને બનાવવા માટે કન્ઝ્યુમર એજ્યુકેશન વધુ અસરકારક અને કાર્યક્ષમ છે. આ કોન્ફરન્સ ધ્યેય રાખે છે અન્વેષણ કરવા માટે શ્રેષ્ઠ પ્રયાસો ગ્રાહક શિક્ષણ.